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11月20日下午，客户服务部组织召开业务讨论会，会议主要针对近日召开的2017年燃气类产品客户座谈会各会员单位代表提出意见建议进行梳理和整改。

经过讨论和交流，明确了下一步工作重点，一是针对客户群里需求的不同，实行差异化服务，运用多种手段更加高效快捷的处理和解答会员遇到的各种问题和疑惑；二是强化专业技能培训，提高自身业务能力，组织部门员工多参加专业技能学习和培训。（文/马德隆 图/樊明磊）