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为有效提高服务质量，进一步提升客户满意度，11月15日，陕西能源化工交易所召开“2018年油品类产品客户座谈会”，全国20家星级客户代表参加。

 座谈会上，交易所副总经理陈子轶致欢迎词。他表示，客户是公司的核心资源，是公司赖以生存发展的根基，交易所的发展和强大离不开广大客户的大力支持和鼎力相助。今后合作中，真诚地希望与所有会员保持、巩固和发展良好的合作关系，共同提升价值、凝聚发展共识、共享发展机遇，实现合作共赢。

党支部书记杜鹏宣读油品类产品星级交易排名，并为五星级、四星级、三星级会员单位颁奖。e销售服务部负责人对2018年1-10月份油品类产品交易情况进行分析，总经理助理作《工业电子商务服务》报告。期间，会议就业务相关问题进行讨论，客户代表各抒己见，交易所对客户提出的问题均作出详细解答。

此次座谈会为今后客服工作的提升指明了方向，交易所将认真梳理问题，持续优化“以客户为中心”的服务体系，同时，以体系能力建设为抓手，以个性化服务为支撑，打造新形势、新市场下的延长云商特色营销体系，为广大客户提供更加精准、贴心和满意的服务。

（文/李博雅 图/薛晓）