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当前是新冠疫情防控的关键时期，为了最大程度减少人员聚集，降低人员流动风险，同时提升平台服务水平，1月8日，交易所竞价销售在线开户服务全面上线，实现开户全流程“不见面”“零接触”，为客户提供了更加安全、便捷、高效的“绿色”开户通道。

新冠肺炎疫情发生以来，交易所主动担当，迎难而上，努力践行平台使命，结合自身技术优势迅速做出反应，应用互联网思维创新客户服务模式，对竞价销售客户开户流程进行数字化改造，加快技术攻关，打通平台线上注册流程关键节点，全面上线竞价销售系统网上开户功能，为全国各地客户提供 7×24小时全网络便捷开户服务。该模式下，企业客户可通过登录交易所官方网站或交易系统两种方式，点击“在线开户”，根据系统提示完成信息录入，上传相关企业资质信息，通过在线阅读协议了解交易规则。线上审核通过后，企业客户开户成功，即可取得交易商资格。

面对疫情严峻形势，交易所积极创新在线开户服务模式，以信息网络技术连通产业上下游客户，为供需双方搭建快速便捷的合作桥梁，有效减少人员流动和聚集风险, 全面支持疫情期间能源化工行业采销工作。同时，大幅缩减客户线下往返以及等候时间，让客户享受到了智能化的便捷开户服务，以服务赢得市场，以科技应对疫情挑战。未来，交易所将坚持以客户为中心，最大限度地让数据多跑腿、客户不出门，积极推动服务延伸及线上线下服务融合，加快数字化营销服务转型升级。科技战“疫”，让高质量发展更坚定！

（文/李玉瑶）