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陕能化交易所:“三比三提升”推动销售数智化发展

时间:2021-09-18 来源:信息员 点击:7685次

今年以来,陕西能源化工交易所按照集团、产品经销公司“三比三提升”工作部署,聚焦高质量发展,对标对表,主动作为。以技术创新为驱动比一流,以运营创效为主线比贡献,以党建引领为中心比作风,延长云商高效运营,化工品销售创下历史最高水平,为加快形成业务覆盖全面、功能多元创新、渠道丰富多样的数智化交易平台聚能蓄势。


技术比一流  赋能销售数智化

面对数字经济发展新浪潮,能化交易所技术创新破浪而来。该所以行业一流为基准,以客户需求为中心,加强关键核心技术攻关,构建安全可控的信息技术体系,主要从精准感知、高效协同、模式创新等方面驱动自我变革。以“并发用户数”“平均响应时间”等为对标指标,持续迭代升级、优化性能,延长云商技术架构和技术应用始终保持在国内领先水平。会员和资金中台两大系统的建成,有效解决了客户资金不同平台的互通分配问题,财务管理和会员管理效率有效提升。开展线上线下大数据多维度融合分析,狠抓数据资产积累和保护工作,平台数智化能力不断提升。技术加固与制度严控双管齐下,形成以“事前检查-事中防御-事后溯源”的安全风险闭环管理体系,系统安全稳定运行,365天交易不间断,目前已达到国家等保三级要求。  


运营比贡献 交易指标创新高

能化交易所在全面提升平台运营创效能力上出实招、求实效。对标国内先进标杆企业,坚持“入会零门槛、挂单预通知、竞拍不锁时、会员零收费”一体化联动服务,交易更加安全便捷、公平公正。截至8月底,该所延长云商平台化工品销售本年累计成交量903.57万吨,同比增加76.57%;成交额176.04亿元,同比增加35.08%;为企业降本增效2.55亿元,同比增加136%,创下历史最高水平。入会零门槛,远程开户高效便捷。全面改革入会制度,启动远程开户功能,线上服务实现新突破。入会注册不见面、零接触,线上7×24小时客服,彻底解决客户上门开户的难题,极大提升开户效率,优化客户体验。截至8月底,本年累计新入会会员584家,竞价销售会员达到1371家,平台客户数量实现跨越式增长。挂单预通知,交易信息多渠道公开。按照“调整化工产品交易流程、提升服务质量”工作部署,该所全面升级客户服务体系,通过短信及网站发布次日产品预售信息,为客户及时提供信息服务,全力确保化工品销售后路畅通。竞价不锁时,企业创效成果显著。竞价销售系统采用“延时加价”模式,可实现多场次交易、多模式运营,客户凭借产品价格承受能力有效竞价,“抢单”情况不复存在,平台交易公开、公平、公正广受好评。该模式下,日均下单频次增加260次,主要产品加价幅度均不同程度上涨,平台价格发现、价格推动优势充分发挥,市场活力有效激发。会员零收费,客户参与无门槛。全方位优化服务流程,提升服务质量,自今年1月1日起取消所有交易产品会员信息服务费,交易成本的降低极大调动了会员积极性,平台服务实体经济质效持续提升。

全员比作风  党建引领提效能

以“三比三提升”活动为契机,该所创新开展“一领三推”(“一领”即以党史学习教育引领带动;“三推”即推动市场开发、业务改革、技术创新)实践活动,以党员为主力的三大攻坚队,在多渠道拓展客户、运营模式创新、技术迭代更新中,不断研究新情况、探索新路子、解决新问题。结合党史学习教育,扎实开展思想、纪律、作风集中整顿,积极实践“我为客户解难题、为群众办实事”,解决5项痛点难点问题,切实为客户职工排忧解难。将市场化改革任务摆在更加突出的位置,进一步规范、提升企业内控管理,推动企业质量变革、效率变革和动力变革,努力达到“团结合作意识显著提高、干事创业激情显著增强、客户服务能力显著提升”的目标。6月该支部荣获 “集团公司先进基层党组织”,党建品牌效应进一步凸显。

创新助力新时代,智慧驱动新发展。下一步,该所将持续深化“三比三提升”活动,着力抓党建、拓市场、强技术、提服务、创效益,加快打造高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧交易平台,助推实体经济高质量发展。

(文/李玉瑶)


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