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连日来，西安疫情防控形势紧迫严峻，面对疫情爆发引起的道路管制、物流受阻、销售困难等诸多因素，能源行业作为国计民生支柱产业，面临着极大考验。产品经销公司所属能源化工交易所闻令而动，全面贯彻落实防疫各项部署要求，积极践行平台使命，发挥线上数智化采销独特优势，远程交易保质效、技术创新保畅通、严防严控保安全，在非常时期切实保障了能源化工产品采销高效平稳，成为补位线下采销“缺口”、助力疫情期间实体经济稳健发展的重要力量。

远程高效交易 采销质效双增

面对疫情冲击，针对线下交易受限的痛点，该所克服疫情封闭管理带来的种种困难，以入会零门槛、挂单预通知、竞拍不锁时、会员零收费为特征的一体化采销服务体系全天候响应，全力以赴为客户解决各类“急难”问题，每日交易不延误、零差错，获得客户一致好评。自2021年12月1日至2022年1月7日，疫情期间该所延长云商平台能源化工产品采销累计成交额43.49亿元，同比增加107.98%；为企业降本增效4176.17万元，同比增加81.84%。线上开户助防疫，不见面零接触。实行7x24小时远程开户，客户只需线上提交相关资料信息即可参与网上交易，千方百计让数据多跑腿、让客户不出门。本轮疫情期间线上开户81家，有效避免了200余人次线下流动聚集办理开户。挂单预通知，服务更贴心。官网、短信等多渠道发布信息，客户可提前了解次日交易产品，及时参与线上交易，服务质量进一步提升。疫情期间累计发布预售公告152次，发送预售短信32万余条。竞价不锁时，客户增效显著。采用“延时加价”模式，交易更透明，竞价更充分，平台价格发现、价格修正、价格推动功能充分发挥。疫情期间竞价销售交易327场次，日均下单频次1636次，增效达3360万元。入会零收费，获客力再提升。持续扩大开放，所有交易产品免收会员信息服务费，调动客户入会积极性，推动平台客户数量持续快速增长。

技术创新赋能 数智驱动战“疫”

面对本次突如其来的新冠疫情，该所立即下发《关于进一步加强疫情期间交易系统运维和应急响应的通知》，明确巡检人员、时间安排及巡检内容，细化系统故障分级及应急处置流程，全面启动技术运维人员24小时值守模式，实时监控，及时响应，确保延长云商系统全天候安全高效稳定运行，零差错、零宕机、零事故。“博观而约取,厚积而薄发。”这些成绩的取得与该所坚持科技引领，强化创新驱动密不可分。近年来，该所主动作为，锐意创新，围绕平台数智化业务流程、服务模式、数据分析、安全运维克难攻关，持续提升企业核心竞争力，构建可持续竞争优势。系统功能国内领先。平台采用行业最先进“分布式+微服务”架构设计，可满足2万客户同时下单、100万次/秒的并发需求，毫秒级响应。先后完成在线开户、客户短信通知、预警价机制、资金及会员中台等功能开发上线，系统高性能、高并发、低延时优势始终保持在国内先进行列。狠抓数据资产积累和保护。激活数据要素潜能，大数据分析平台实现交易海量数据自动化抓取、智能化采集、系统化统计、多维度分析，可为客户经营决策提供及时准确可靠的市场行情信息。达到国家等保三级要求。以等保三级规范为要求，健全的制度管理为支撑，形成“事前检查-事中防御-事后溯源”安全风险管理闭环，上年度有效拦截清除攻击20余万次，系统安全无事故。

防控加大力度 担当彰显温度

面对紧迫严峻的疫情防控形势，该所把全面加强疫情防控工作作为党史学习教育、推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措，彰显有温度的数字化平台。疫情发生以来，该所立即下发《关于进一步加强疫情期间隔离人员管控措施的通知》，强化源头防控，坚持“零报告”制度，每日对照确诊病例活动轨迹及时自查、报送。24名党员志愿者严格服从上级党组织领导、服从公司支部安排，服从社区调度指挥，与社区同志干在一起，奋战在一线，在核酸辅助、维持秩序、参与防疫消杀、分发防疫物资、派送生活用品等服务中发挥着积极作用。

当下，面对疫情冲击、产业结构调整、数字技术与创新等挑战，能化交易所将不断深化数字技术与实体经济融合，持续完善创新链、服务产业链、提升价值链，努力打造业务覆盖全面、功能多元创新、渠道丰富多样的远程交易平台，为更多实体企业高质量发展提供数智支撑。

【作者：李玉瑶】  

【编辑：冯 华】