v风楼阁信息平台_51pc·mc茶馆官网_风楼阁全国信息最新版介绍

为充分了解客户需求，进一步提升服务质量，4月6日---11日，交易所客户服务部与油煤气交易部联合开展客户走访工作，全面了解企业的服务需求和意见建议，着力提升服务水平。

前期，客户服务部认真梳理客户资料，精心制定走访计划，分类高效开展走访工作。一是为卖方客户提供定制化服务。交易所加大对榆林地区卖方客户走访力度，通过交流座谈，重点从卖方客户上年度交易情况、交易产品、会员情况等维度进行详细量化分析，针对客户需求和业务痛点，按照“一企一策”“一品一制”的服务理念，为卖方客户提供定制化解决方案。二是全面了解买方客户需求。走访人员深入多家重点买方企业，从产品需求、交易系统、客户服务、供应链金融、移动端的使用等方面进行需求对接和意见收集。三是积极跟进潜在客户。走访人员主动上门与潜在客户进行业务接洽，希望通过合作，帮助客户实现产品在线化、产业平台化、平台数据化，完成互联网+产业升级，实现双方共赢。本次走访共收集客户意见建议11条，交易所将积极采纳反馈并持续跟踪回访，全心全意提升客户满意度。

交易所将进一步牢固树立“延长云商、为您着想”的服务理念，持续了解客户需求，创新服务模式，切实为广大客户提供更加专业、贴心和满意的服务。

【作者：杨丽洁】  

【编辑：冯 华】