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疫情后的第一个“五一”小长假临近，交易所提前谋划，周密部署，着力四个“点”抓好延长云商运行，为节日期间能化产品线上交易保驾护航。

在线开户疏“堵”点。持续简化入会流程，延长云商PC端和APP端双管齐下，客户可随时随地办理在线开户，系统可实时验证审核，有效疏通开户难、审核慢等堵点。办理过程不见面、零接触，实现了让数据多跑路,客户少跑腿，开户办理绿色便捷高效。

网销运营塑“亮”点。提前研判市场，做好客户对接，加强信息协同。召开专题会议，制定节日期间线上销售工作方案，合理安排值班人员。强化交易各环节业务培训，层层压实责任。特别是，延长云商APP的推广使用，客户通过手机即可随时随地开户、交易、查询成交结果，打造了线上交易安全高效新亮点。

在线客服解“难”点。7x24小时人工客服在线响应，及时了解客户需求，解决交易操作难点问题。挂单预通知，竞价不锁时，会员零收费，客户参与无门槛，节前资金预提示，节日资金随时入，全力确保了客户交易资金充足、结算安全高效。

安全运维防“险”点。节前加强机房设备检查、公司网络信息安全防护和交易系统技术加固等险点防范，形成“事前检查-事中防御-事后溯源”的安全风险闭环管理体系。节日期间，安全维护人员实时在线，全力确保系统零差错、零宕机、零事故，全天候安全高效稳定运行。

【作者：李玉瑶】  

【编辑：冯 华】