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中秋、国庆“双节”期间，交易所延长云商平台按照“新六条”阳光销售要求，从“四字精”着手,全力以赴保障线上销售安全高效。据统计，交易所双节期间累计组织交易768场，交易产品包括聚烯烃、液化气、石脑油等45种，成交量3.63万吨，同比增加20.52%。成交额2.33亿元，同比增加21.82%，为客户溢价增效300万元。

精心谋划早部署。节前，交易所组织专题会议提前研判市场，周密安排交易场次，部署业务人员，制定详细应急预案。加强与上下游客户沟通协调，强化人员培训，确保任务到岗，责任到人。

精准运营提效能。PC端+APP移动端双管齐下，双节期间照常推行开户零门槛、入会零收费、挂单预通知、竞价不限时、量价双对标、服务零距离的一体化服务，确保交易公开公平开展，产品销售效能有效提升。官网、短信提前发送预售通知，客户可提前了解交易信息，节日期间推送预售短信38745条。

精细服务出实招。化工品和油煤气销售服务人员坚守岗位，紧盯交易各个环节，及时沟通反馈客户需求，严把信息发布关、交易流程关。每24小时全方位在线客服，及时解答交易中的“疑难杂症”，为客户提供优质体验。

精益运维保安全。采用“人防+机防+技防”三位一体系统防护机制，技术运维人员24小时值守、实时监控，确保系统零差错、零宕机、零事故。

【作者：李玉瑶】  

【编辑：冯 华】